Häufig gestellte Fragen

Alles Wissenswerte zur Bestandssuche und zum Senden einer Anfrage über Trade.

Trade ist eine B2B-Plattform für IT-Großhandelsware. Sie können verfügbare Lose prüfen, Produktdetails vergleichen und direkt über die Plattform Kontakt mit unserem Vertrieb aufnehmen.

Erste Schritte

• Wer kann Trade nutzen?

  Trade richtet sich an Geschäftskunden, die IT-Geräte im Großhandel suchen. Der verfügbare Bestand wird in Losen und nicht wie in einem Verbraucher-Webshop angeboten.

• Benötige ich ein Konto?

  Sie können verfügbare Lose und Details ohne Anmeldung ansehen. Für eine Bestellanfrage, einen Preisvorschlag oder ein Auktionsgebot benötigen Sie ein registriertes und aktiviertes Konto.

• Wie aktiviere ich mein Konto?

  Verwenden Sie nach der Registrierung den Aktivierungslink in der E-Mail. Prüfen Sie auch den Spam-Ordner und die bei der Registrierung eingegebene Adresse.

Lose, Produkte und Preise

• Was ist ein Los?

  Ein Los ist eine Gruppe von Produkten, die zusammen im Großhandel angeboten wird. Die Losseite zeigt Gesamtmenge, Gesamtwert und die wichtigsten verfügbaren Produktinformationen.

• Ist der angezeigte Stückpreis der Preis jedes einzelnen Artikels?

  Nicht unbedingt. Der angezeigte Stückpreis kann ein Durchschnittswert des Loses sein. Einzelne Artikel können je nach Modell, Ausstattung oder Zustand unterschiedliche Preise haben. Die Excel-Datei enthält die Daten und Preise auf Artikelebene.

• Wo sehe ich den vollständigen Inhalt eines Loses?

  Öffnen Sie das Los und laden Sie die Excel-Datei herunter. Sie enthält die detaillierten Bestandspositionen. Nutzen Sie bei Fragen die Funktion Frage stellen oder kontaktieren Sie den zuständigen Vertriebsmitarbeiter.

Bestellungen und Preisvorschläge

• Was passiert, wenn ich auf Bestellen klicke?

  Ihre Anfrage wird erfasst und an den zuständigen Vertriebskontakt gesendet. Dadurch wird kein Kauf abgeschlossen und keine Zahlung ausgelöst. Ein Vertriebsmitarbeiter bestätigt Verfügbarkeit, Konditionen und nächste Schritte.

• Reserviert eine Bestellanfrage das Los automatisch?

  Nein. Auf der Website wird weder automatisch reserviert noch ein endgültiger Verkauf abgeschlossen. Warten Sie auf die Bestätigung des Vertriebsmitarbeiters.

• Wie funktioniert Preis vorschlagen?

  Geben Sie Ihren gewünschten Preis ein und senden Sie ihn ab. Der Vorschlag wird vom Vertrieb geprüft und nicht automatisch angenommen.

• Kann ich auf der Website bezahlen?

  Nein. Trade verarbeitet keine Online-Zahlungen. Rechnung, Zahlungsabwicklung und Lieferung werden nach Prüfung der Anfrage direkt mit dem Vertrieb vereinbart.

Auktionen und Kommunikation

• Wie funktionieren Auktionsgebote?

  Melden Sie sich an, öffnen Sie das Auktionslos und geben Sie ein gültiges Gebot entsprechend dem angezeigten Betrag ab. Das Gebot wird gespeichert und an das zuständige Team weitergeleitet.

• Was bewirkt Frage stellen?

  Die Funktion öffnet Ihr E-Mail-Programm mit vorbereitetem Empfänger und Losinformationen. Ergänzen Sie Ihre Frage und senden Sie die Nachricht über Ihr E-Mail-Konto.

• Was passiert nach dem Senden einer Anfrage?

  Der zuständige Vertriebsmitarbeiter prüft die Anfrage und kontaktiert Sie über Ihre Kontaktdaten. Verfügbarkeit, endgültiges Angebot, Rechnung, Zahlung und Lieferung werden anschließend geklärt.