Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website trade.intercom-it.com, die Android- und iOS-App Intercom IT Trade und die gemeinsamen Kontodienste. Verantwortlich ist die unten genannte Intercom IT GmbH. Für Datenschutzfragen, Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten und technischen Support nutzen Sie unser Kontaktformular.

Die Website verarbeitet Konto- und Geschäftsprofildaten für Registrierung, Anmeldung und die genutzten Dienste. Kontaktformulare verarbeiten die von Ihnen angegebenen Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Telefonnummer, Betreff und Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten. Newsletter-Abonnements verwenden Ihre E-Mail-Adresse und Abonnementeinstellungen. Pflichtfelder sind im jeweiligen Formular gekennzeichnet.

Sitzungen und Cookies unterstützen Anmeldung, Sicherheit und Spracheinstellungen. Unser eigener Statistikdienst erfasst Besuchsinformationen wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Sprache, verweisende und besuchte URLs, Besuchszeiten sowie ungefähre Länder- oder Ortsangaben, soweit verfügbar. Bei angemeldeten Nutzern können Besuche dem Konto zugeordnet werden. Diese Daten dienen der Website-Statistik und dem technischen Betrieb. Cookie-Einstellungen, Serverprotokolle, Newsletter und Ihre Rechte sind unten beschrieben. Funktionen nur für die App werden gesondert benannt.

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Benutzername und Konto-ID, Anmeldedaten, Unternehmen, ausgewählte Geräteinteressen und Spracheinstellungen. Diese Daten dienen der Erstellung und Verwaltung des Kontos, der Anmeldung und der Bereitstellung des Dienstes. Zugangsdaten sind erforderlich. Bereits vorhandene Angaben im Geschäftsprofil können ebenfalls in der App angezeigt werden.
• Nachrichten und Anhänge: Nachrichten an unser Vertriebs- oder Supportteam sowie freiwillig gesendete Fotos, Kameraaufnahmen und Dokumente. Wir speichern sie für die Unterhaltung und die Bearbeitung Ihrer Anfragen. Der Versand ist optional. Nachrichtentexte können durch unseren lokal betriebenen Übersetzungsdienst verarbeitet werden, um mehrsprachige Gespräche zu ermöglichen.
• Geschäftliche Aktionen: Gebote, Preisvorschläge und Bestellanfragen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind. Sie werden zur Bearbeitung Ihrer Anfragen gespeichert. Die Übermittlung ist freiwillig. Die App betrifft physische IT-Geräte; sie erhebt keine Karten- oder Bankkontodaten für Zahlungen innerhalb der App.
• Problemmeldungen: von Ihnen eingegebener Betreff und Beschreibung, Kontodaten, App-Version, Plattform, Gerätemodell und Sprache. Die Berichte werden zur Untersuchung und Fehlerbehebung an den technischen Support per E-Mail gesendet. Die Übermittlung ist freiwillig; es handelt sich nicht um automatische Absturzberichte.
• Benachrichtigungskennungen: Push-Tokens, Plattform, Benachrichtigungseinstellungen, Sprache und App-Version. Diese dienen Benachrichtigungen zu Nachrichten und geschäftlichen Aktionen. Benachrichtigungen lassen sich im Profil ein- oder ausschalten. Die aktuelle App kann auch bei ausgeschalteten Benachrichtigungen ein Token anfordern und registrieren; das Ausschalten löscht das Token nicht.

Die App erhebt weder Ihr Adressbuch, Ihren Kalender, GPS-Standort oder Browserverlauf noch Gesundheitsdaten oder Audioaufnahmen. Die Angebotssuche erfolgt lokal. Eine Werbekennung oder ein SDK zur Werbeanalyse wird nicht verwendet. Die gesonderte Datenverarbeitung der Website ist unten beschrieben.

Berechtigte Mitarbeiter für Kontoverwaltung, Vertrieb, Support und technischen Betrieb greifen auf die Daten zu. Hosting-, E-Mail- und Benachrichtigungsanbieter verarbeiten die für ihre Dienste erforderlichen Daten. Android-Benachrichtigungen verwenden Google Firebase Cloud Messaging, iOS-Benachrichtigungen den Apple Push Notification service. Siehe Datenschutzhinweise zu Firebase und Apples Datenschutzerklärung. Das Webformular zur Kontolöschung nutzt Cloudflare Turnstile über DatsoShield zum Schutz vor Missbrauch. Cloudflare verarbeitet Prüf- und Verbindungsinformationen. Siehe Cloudflares Datenschutzerklärung.

Wir verkaufen keine App-Nutzerdaten und geben sie nicht an Werbepartner weiter. Gesetzlich vorgeschriebene Offenlegungen bleiben möglich. Verbindungen der Website und der App zu unseren Diensten verwenden HTTPS/TLS. Auf Ihrem Gerät gespeicherte Zugangsdaten verwenden den geschützten Anmeldedatenspeicher der Plattform. Der Zugriff auf Kontogespräche und Anhänge erfordert eine Anmeldung.

Konto- und Dienstdaten werden über eine einzelne Anfrage hinaus gespeichert, solange sie für den Kontobetrieb sowie die Bearbeitung der Gespräche und geschäftlichen Anfragen erforderlich sind. Supportberichte und gesetzlich erforderliche Geschäftsunterlagen können gesondert aufbewahrt werden müssen. Informationen zur Aufbewahrung einzelner Datensätze sowie Löschanfragen richten Sie an die oben genannte Datenschutzadresse; gesetzliche Pflichten bleiben vorbehalten.

Sie können Ihr Konto unter Profil - Kontoverwaltung - Konto löschen oder ohne Installation der App unter trade.intercom-it.com/account-deletion löschen. Melden Sie sich mit Ihren Trade-Zugangsdaten an und bestätigen Sie die Löschung ausdrücklich. Sie ist unwiderruflich. Die Routine entfernt das Benutzerkonto, das Profil, die Kontoverknüpfung in Gesprächen, Anmelde- und Push-Tokens sowie kontobezogene App-Datensätze. Bestelldatensätze werden anonymisiert; der gemeinsame Katalog und die Daten anderer Kunden bleiben bestehen. Die E-Mail-Adresse für die Bestätigung bleibt bis zum Versand in der Zustellwarteschlange.

Ihre Nachrichtentexte, deren Übersetzungen und Ihre hochgeladenen Anhangsdateien werden gelöscht. Anonyme Platzhalter „Nachricht gelöscht“ und die Nachrichten des anderen Teilnehmers können in dessen Gespräch bleiben. Die Verknüpfung mit Ihrem Konto wird entfernt. Fehlgeschlagene Dateilöschungen werden erneut versucht. Bereits an den Support versandte E-Mails und bestehende Sicherungskopien sind getrennte Speicher; die Kontolöschung entfernt dort nicht sofort jede Kopie. Für Anfragen zu diesen Kopien oder gesetzlich aufzubewahrenden Unterlagen nutzen Sie unser Kontaktformular. Verwaltungs- und gemeinsame Prüferkonten können nicht selbst gelöscht werden; kontaktieren Sie den Support.

Sie können auf das Senden von Nachrichten, Fotos, Dokumenten, Berichten und geschäftlichen Anfragen verzichten. Kamera- und Benachrichtigungszugriff unterliegen den Berechtigungen des Geräts. Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten beantragen und die unten beschriebenen Rechte ausüben. Intercom IT Trade richtet sich an erwachsene Geschäftsnutzer, nicht an Kinder.

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Intercom IT GmbH
Arif Yilmaz
Eidlerholzstr. 20
87746 Erkheim

Die verantwortliche Stelle entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, Kontaktdaten o. Ä.).

Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung sind einige Vorgänge der Datenverarbeitung möglich. Ein Widerruf Ihrer bereits erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Als Betroffener steht Ihnen im Falle eines datenschutzrechtlichen Verstoßes ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde bezüglich datenschutzrechtlicher Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem sich der Sitz unseres Unternehmens befindet. Der folgende Link stellt eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten bereit: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Ihnen steht das Recht zu, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an Dritte aushändigen zu lassen. Die Bereitstellung erfolgt in einem maschinenlesbaren Format. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Sie haben jederzeit im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, Herkunft der Daten, deren Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Diesbezüglich und auch zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit über die im Impressum aufgeführten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, nutzt unsere Website eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Damit sind Daten, die Sie über diese Website übermitteln, für Dritte nicht mitlesbar. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der „https://“ Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol in der Browserzeile.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt.

Arif Yilmaz
Eidlerholzstr. 20
87746 Erkheim

Telefon: 08261-7399130
Kontaktformular

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Die bei der Newsletteranmeldung gemachten Daten werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) verarbeitet. Ein Widerruf Ihrer bereits erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail oder Sie melden sich über den "Austragen"-Link im Newsletter ab. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

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