Часто задаваемые вопросы

Всё, что нужно знать о поиске товара и отправке заявки на Trade.

Trade — B2B-платформа для оптовой продажи IT-оборудования. Здесь можно просматривать доступные лоты, сравнивать характеристики товаров и напрямую связываться с отделом продаж.

Начало работы

• Кто может пользоваться Trade?

  Trade предназначен для корпоративных клиентов, приобретающих IT-оборудование оптом. Доступный товар представлен лотами, а не как в розничном интернет-магазине.

• Нужна ли учётная запись?

  Просматривать лоты и их данные можно без авторизации. Для заказа, предложения цены или аукционной ставки необходима зарегистрированная и активированная учётная запись.

• Как активировать учётную запись?

  После регистрации перейдите по ссылке активации из электронного письма. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» и правильность указанного адреса.

Лоты, товары и цены

• Что такое лот?

  Лот — это группа товаров, предлагаемых вместе оптом. На странице лота указаны общее количество, общая стоимость и основные доступные сведения о товарах.

• Указанная цена за единицу относится к каждому товару?

  Не обязательно. Показанная цена за единицу может быть средней по лоту. Индивидуальные цены могут различаться в зависимости от модели, конфигурации или состояния. Точные данные и цены по каждой позиции смотрите в Excel-файле.

• Где посмотреть полный состав лота?

  Откройте лот и скачайте его Excel-файл. В нём содержатся подробные складские позиции. Если нужны уточнения, воспользуйтесь функцией Задать вопрос или свяжитесь с ответственным менеджером.

Заказы и предложения цены

• Что происходит после нажатия Заказать?

  Заявка сохраняется и отправляется ответственному менеджеру. Это не завершает покупку и не списывает деньги. Менеджер свяжется с вами для подтверждения наличия, условий и дальнейших шагов.

• Заявка автоматически резервирует лот?

  Нет. Сайт не создаёт автоматический резерв и не оформляет окончательную продажу. Дождитесь подтверждения менеджера.

• Как работает Предложить цену?

  Укажите желаемую цену и отправьте предложение. Отдел продаж рассмотрит его; автоматически оно не принимается.

• Можно ли оплатить товар на сайте?

  Нет. Trade не обрабатывает онлайн-платежи. Счёт, порядок оплаты и доставка согласовываются напрямую с менеджером после рассмотрения заявки.

Аукционы и связь

• Как работают аукционные ставки?

  Авторизуйтесь, откройте аукционный лот и укажите допустимую ставку, соответствующую сумме на странице. Ставка сохраняется и передаётся ответственному отделу.

• Что делает функция Задать вопрос?

  Она открывает вашу почтовую программу с уже заполненными получателем и данными лота. Добавьте вопрос и отправьте письмо со своей электронной почты.

• Что происходит после отправки заявки?

  Ответственный менеджер рассматривает заявку и связывается с вами по контактным данным учётной записи. Затем согласовываются наличие, окончательное предложение, счёт, оплата и доставка.