Questions fréquentes

Tout ce qu’il faut savoir pour consulter le stock et envoyer une demande sur Trade.

Trade est une plateforme B2B dédiée aux équipements informatiques en gros. Vous pouvez consulter les lots disponibles, comparer les détails des produits et contacter directement notre équipe commerciale.

Bien démarrer

• À qui s’adresse Trade ?

  Trade est destiné aux clients professionnels recherchant des équipements informatiques en gros. Le stock disponible est présenté sous forme de lots, et non comme dans une boutique grand public.

• Ai-je besoin d’un compte ?

  Vous pouvez consulter les lots et leurs détails sans vous connecter. Un compte enregistré et activé est nécessaire pour commander, proposer un prix ou placer une enchère.

• Comment activer mon compte ?

  Après votre inscription, utilisez le lien d’activation envoyé par e-mail. Vérifiez également le dossier indésirable et l’adresse saisie lors de l’inscription.

Lots, produits et prix

• Qu’est-ce qu’un lot ?

  Un lot est un groupe de produits proposé ensemble en gros. Sa page indique la quantité totale, la valeur totale et les principales informations disponibles sur les produits.

• Le prix unitaire affiché correspond-il à chaque article ?

  Pas nécessairement. Il peut s’agir d’une moyenne pour le lot. Les prix individuels peuvent varier selon le modèle, la configuration ou l’état. Consultez le fichier Excel pour les données et prix de chaque article.

• Où voir le contenu complet d’un lot ?

  Ouvrez le lot et téléchargez son fichier Excel. Il contient les lignes de stock détaillées. Pour toute précision, utilisez Poser une question ou contactez le responsable commercial.

Commandes et offres de prix

• Que se passe-t-il lorsque je clique sur Commander ?

  Votre demande est enregistrée et envoyée au contact commercial responsable. Cela ne finalise aucun achat et ne déclenche aucun paiement. Un commercial confirme ensuite la disponibilité, les conditions et les prochaines étapes.

• Une demande de commande réserve-t-elle automatiquement le lot ?

  Non. Le site ne crée ni réservation automatique ni vente définitive. Attendez la confirmation du responsable commercial.

• Comment fonctionne Proposer un prix ?

  Saisissez le prix que vous souhaitez proposer et envoyez-le. L’offre est examinée par l’équipe commerciale et n’est pas acceptée automatiquement.

• Puis-je payer sur le site ?

  Non. Trade ne traite aucun paiement en ligne. La facture, le règlement et la livraison sont organisés directement avec le responsable commercial après examen de la demande.

Enchères et communication

• Comment fonctionnent les enchères ?

  Connectez-vous, ouvrez le lot en vente aux enchères et saisissez une enchère valide respectant le montant affiché. Votre enchère est enregistrée et transmise à l’équipe responsable.

• À quoi sert Poser une question ?

  Cette fonction ouvre votre messagerie avec le destinataire et les informations du lot déjà renseignés. Ajoutez votre question et envoyez le message depuis votre compte e-mail.

• Que se passe-t-il après l’envoi d’une demande ?

  Le responsable commercial examine la demande et vous contacte avec les coordonnées de votre compte. Il précise ensuite la disponibilité, l’offre finale, la facture, le paiement et la livraison.